Nếu bạn đang phân vân Shopee hay TikTok Shop, câu trả lời ngắn là: Shopee hợp với khách đã có nhu cầu và chủ động tìm kiếm, còn TikTok Shop hợp với sản phẩm dễ kể thành video hoặc livestream. Nhiều shop nhỏ ở Đắk Lắk bắt đầu bằng một sàn rồi mới mở thêm sàn còn lại. Nếu muốn có người dựng gian hàng giúp, bạn xem dịch vụ setup Shopee, TikTok Shop của mình.
Khác biệt cốt lõi: khách đến với shop bằng cách nào
Trên Shopee, người mua thường mở app với một ý định rõ ràng, gõ vào ô tìm kiếm rồi so sánh các shop. Họ đã biết mình cần “cà phê rang xay” hay “ổ cắm điện”, chỉ còn chọn nơi bán.
Trên TikTok Shop, nhiều người mở app để xem giải trí và gặp sản phẩm giữa các video hoặc phiên livestream. Họ chưa chắc đã có nhu cầu từ trước, nên điều khiến họ mua là nội dung: cách bạn giới thiệu, cách bạn làm mẫu, cách bạn trả lời bình luận.
Từ đó có hai hệ quả thực tế cho người bán:
- Shopee thưởng cho gian hàng làm tốt phần “chuẩn bị”: tên sản phẩm, ảnh, mô tả, giá, phân loại.
- TikTok Shop thưởng cho người làm tốt phần “trình diễn”: video ngắn, livestream, góc quay, lời nói.
Bảng so sánh nhanh theo công việc hằng ngày
Bảng dưới đây chỉ so sánh cách vận hành, không so sánh con số vì chính sách và số liệu của sàn thay đổi theo thời gian.
| Tiêu chí | Shopee | TikTok Shop |
|---|---|---|
| Cách khách tìm thấy bạn | Tìm kiếm từ khoá, danh mục | Video, livestream, gợi ý theo nội dung |
| Việc phải làm đều đặn | Tối ưu tên, ảnh, mô tả; trả lời chat | Quay video, lên lịch livestream, trả lời bình luận |
| Hợp với sản phẩm | Hàng khách đã biết tên, dễ so giá | Hàng có hiệu ứng thị giác, dễ làm mẫu |
| Cần người ra trước ống kính | Không bắt buộc | Gần như cần |
| Thời gian dựng ban đầu | Nhiều ở khâu đăng sản phẩm | Nhiều ở khâu làm nội dung |
Chọn sàn theo loại sản phẩm: ví dụ ở Đắk Lắk
Mình lấy vài nhóm hàng quen thuộc ở Buôn Ma Thuột để bạn dễ hình dung.
Cà phê rang xay, hạt tiêu, mật ong
Đây là nhóm khách thường tìm theo tên (ví dụ “cà phê Buôn Ma Thuột 500g”). Shopee là chỗ dễ bắt đúng nhu cầu này, vì khách tự gõ từ khoá. Bạn cần chăm tên sản phẩm và ảnh quy cách; hai bài mình viết riêng về cách đặt tên sản phẩm Shopee và chụp ảnh sản phẩm bằng điện thoại sẽ giúp phần này.
TikTok Shop vẫn dùng được nếu bạn có câu chuyện để kể: quy trình rang, vườn cà phê, cách pha. Nhưng bạn phải sẵn sàng làm video đều tay.
Hàng gia dụng, phụ kiện có thể làm mẫu
Món đồ có thể “làm mẫu trong 15 giây” thường hợp với video: kẹp, giá đỡ, dụng cụ nhà bếp. Người xem thấy công dụng ngay rồi mới quyết định mua. Nếu bạn thích nói chuyện trước camera, TikTok Shop là chỗ để thử.
Hàng cần tư vấn kỹ
Nhóm này gồm thiết bị, vật tư chuyên ngành, hàng có nhiều phiên bản. Khách cần đọc mô tả, so thông số và hỏi lại. Shopee với mô tả chi tiết và chat thường thuận tiện hơn, còn livestream chỉ hiệu quả khi bạn có người đủ am hiểu để giải đáp trực tiếp.
Tính lãi trước khi chọn sàn (ví dụ minh hoạ)
Mình không nêu mức phí hay hoa hồng của từng sàn vì chúng thay đổi. Bạn hãy xem mục chính sách phí trong Shopee Seller Education Hub (seller.shopee.vn) và trung tâm hướng dẫn người bán của TikTok Shop tại thời điểm bạn đăng ký, rồi điền vào công thức dưới đây.
Ví dụ minh hoạ, chỉ để tập tính: một gói cà phê rang xay giá bán 150.000đ, giá vốn 70.000đ, chi phí đóng gói 8.000đ.
- Lãi gộp trước phí sàn = 150.000 – 70.000 – 8.000 = 72.000đ.
- Lãi còn lại = 72.000đ – phí sàn – khuyến mãi bạn tham gia – phần vận chuyển bạn chịu (nếu có).
- Nếu chạy livestream hoặc thuê người làm video, cộng thêm chi phí nội dung chia cho số đơn.
Hai ô “phí sàn” và “khuyến mãi” là phần bạn phải tự điền bằng số thật. Làm phép tính này cho cả hai sàn, bạn sẽ thấy sản phẩm nào còn đủ lãi để chạy khuyến mãi.
Chưa biết nên mở gian hàng nào trước? Nhắn Zalo 0866 089 831 để được tư vấn theo sản phẩm thật của bạn.
Checklist 6 câu hỏi để chốt sàn
- Khách của mình thường gõ tên sản phẩm để tìm, hay phải được “gợi ý” mới nhớ ra nhu cầu?
- Sản phẩm có thể trình diễn trong vài chục giây không?
- Trong nhà có ai chịu ra trước camera, ít nhất vài buổi mỗi tuần?
- Mình đã có ảnh sản phẩm rõ ràng, đủ góc chưa?
- Mình có đủ hàng và người đóng gói để giao nhanh khi đơn tăng bất ngờ?
- Sau khi trừ phí sàn theo chính sách hiện hành, giá bán còn lãi không?
Nếu câu 1 và 4 là “có”, bạn nên bắt đầu từ Shopee. Nếu câu 2 và 3 là “có”, TikTok Shop đáng thử trước.
Chuẩn bị gì trước khi mở gian hàng
Dù chọn sàn nào, bạn cũng cần vài thứ nền tảng. Chuẩn bị sẵn sẽ giúp việc đăng ký và đăng sản phẩm đỡ vướng.
- Giấy tờ và thông tin người bán theo yêu cầu hiện hành của sàn (bạn xem ở trang hướng dẫn đăng ký của từng sàn).
- Danh sách sản phẩm với giá vốn, giá bán, khối lượng đóng gói đã cân thật.
- Bộ ảnh rõ nét cho từng sản phẩm, ít nhất ảnh bìa, ảnh quy cách và ảnh cận chất lượng.
- Cách đóng gói và đơn vị vận chuyển bạn sẽ dùng, kể cả phương án khi hàng dễ vỡ hoặc cần giữ khô.
- Người trả lời tin nhắn khách trong giờ hành chính, kể cả cuối tuần nếu có thể.
Có cần bán cả hai sàn cùng lúc không
Không bắt buộc. Với shop một hai người, mình thường khuyên làm chắc một sàn trong vài tuần: đủ sản phẩm, đủ ảnh, phản hồi chat đúng giờ, rồi mới mở sàn thứ hai bằng chính bộ ảnh và mô tả đã có.
Khi bán nhiều sàn, hãy giữ một bảng tồn kho chung để tránh nhận đơn hết hàng. Nếu về sau bạn muốn có website bán hàng riêng để khách quay lại đặt trực tiếp, bạn xem thêm bài website bán hàng cần những trang nào, hoặc trang thiết kế website bán hàng.
Kiểm chứng và phạm vi hỗ trợ
Quy định, chính sách phí và điều kiện mở gian hàng của hai sàn cập nhật liên tục. Bạn nên đối chiếu với Shopee Seller Education Hub và trung tâm hướng dẫn người bán của TikTok Shop trước khi quyết định.
Về phạm vi: Daklak Agency hỗ trợ setup Shopee, TikTok Shop từ 1.000.000đ và hỗ trợ thương mại điện tử (vận hành) từ 500.000đ. Mình không bán hàng thay shop và không cam kết doanh số. Chi tiết nằm ở trang setup Shopee, TikTok Shop.
Câu hỏi thường gặp
Mới bắt đầu nên mở Shopee hay TikTok Shop trước?
Nếu sản phẩm khách hay tìm theo tên và bạn đã có ảnh đẹp, Shopee thường dễ bắt đầu hơn. Nếu sản phẩm dễ làm mẫu và bạn thoải mái trước camera, thử TikTok Shop. Hãy tính lãi bằng số thật trước khi quyết định.
Có thể bán cùng một sản phẩm trên cả hai sàn không?
Được, miễn bạn quản lý tồn kho thống nhất để không nhận đơn khi hết hàng. Nên làm chắc một sàn trước rồi tận dụng ảnh và mô tả sẵn có để mở sàn còn lại.
Phí và hoa hồng của hai sàn là bao nhiêu?
Mức phí thay đổi theo thời gian và ngành hàng nên mình không nêu số. Bạn xem trang chính sách phí trong Shopee Seller Education Hub và trung tâm hướng dẫn người bán của TikTok Shop để có số mới nhất.
Bán trên TikTok Shop có bắt buộc phải livestream không?
Không phải lúc nào cũng bắt buộc, vì bạn có thể bán qua video ngắn. Tuy vậy, hình thức này đòi hỏi nội dung đều đặn, nên hãy cân nhắc thời gian và người thực hiện.
Daklak Agency hỗ trợ gì cho người bán trên sàn?
Mình hỗ trợ setup Shopee, TikTok Shop từ 1.000.000đ và hỗ trợ vận hành từ 500.000đ. Mình không bán hàng thay shop và không cam kết doanh số hay thứ hạng.
